für unsere Niederlassungen in IBBENBÜREN, RHEINE und MÜNSTER zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:

  • Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
  • Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
  • Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
  • Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
  • Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
  • Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
  • Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und –kosten.
  • Reklamationsmanagement.

 

Ihr Profil – fachlich:

  • Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
  • Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
  • Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w) wäre vorteilhaft.
  • Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich. 

 

Ihr Profil – persönlich: 

  • Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absolute Kundenorientierung
  • Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Tipp: Lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Datei(en) im Format PDF) über unser Bewerbungformular zukommen.