für unsere Niederlassungen in IBBENBÜREN, RHEINE und MÜNSTER zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:

Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
• Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und –kosten.
• Reklamationsmanagement.

 

Ihr Profil – fachlich:

• Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
• Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w) wäre vorteilhaft.
• Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich. 

 

Ihr Profil – persönlich: 

Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absolute Kundenorientierung 
• Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Tipp: Lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungformular zukommen.