S!EMON Liefer-Service

Wir suchen für unsere Niederlassung in IBBENBÜREN und WARENDORF einen engagierten Serviceassistent (m/w), der/die mit exzellenten Leistungen und leidenschaftlichem Engagement unsere Kunden begeistert. 

Als Serviceassistent (m/w) sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service des AUTOHAUSES S!EMON. Sie empfangen den Kunden mit Herz und zeigen während der Betreuung ein Gespür für seine Wünsche und sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf. Durch Ihre zuverlässige, sympathische Art sind Sie in der Lage, Kunden zu begeistern und langfristig an das AUTOHAUS S!EMON zu binden und entsprechende Verkäufe zu generieren. 

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:

  • Er/Sie ist verantwortlich für die Terminvergabe und Auftragsvorbereitung.
  • Besucher/ Kunden empfangen und begrüßen, möglichst namentlich ansprechen. Persönliche Kontaktaufnahme mit Besuchern und Kunden, die momentan ohne Betreuung sind.
  • Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten. Dazu erfragt er/ sie persönliche Daten, Erreichbarkeit, aktuelles Fahrzeug, aktuelles
  • Anliegen, gewünschter Service oder Reklamationen.
  • Identifikation und kundenadäquate Kontaktaufnahme mit Besuchern und Kunden im Schauraum.
  • Seine/ Ihre Aufgabe ist die überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum eines Volkswagen Autohauses.
  • Er/ Sie beobachtet die kundenrelevanten Betriebsabläufe mit dem Ziel, die zuverlässige und termingerechte Abwicklung der Kundenwünsche zu verbessern.
  • Er/ Sie begleitet Besucher zum Serviceberater.
  • Er/ Sie gibt Informationen zur Zufriedenstellung von Kunden weiter.
  • Der/ Die Serviceassistent/ in führt unter kundenorientierten Gesichtspunkten adäquate Problemlösungen herbei.
  • Er/ Sie sorgt für schnelle, unbürokratische Hilfe im Bedarfsfall, für sinnvolle Überbrückung von nicht vermeidbaren Notfällen.
  • Er/ Sie koordiniert die Ersatzmobilität im Servicefall.
  • Er/ Sie weist auf Dienstleistungs- und Zubehörangebote hin und stellt die Leistungspakete des Volkswagen Autohauses dar.
  • Er/ Sie stellt den Kundenservice (Zeitschriften, Musik, Videofilme, Kaffee, ...) in der Serviceannahme sicher.

Ihr Profil – persönlich:

  • Sie sind kontaktfreudig und einfühlsam
  • arbeiten gerne mit Menschen,
  • bewahren in hektischen Situationen die Ruhe,
  • telefonieren gerne und sind im administrativen Bereich sicher (inkl. EDV)
  • Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absolute Kundenorientierung 
  • Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien 
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. 

Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem erwartet Sie ein überaus nettes, kollegiales Team und ein sehr gutes Arbeitsklima – denn wir schätzen nicht nur die Leistung, sondern auch den Menschen, der sie erbringt!

Finden Sie sich wieder? Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular zukommen.