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Serviceberater in Warendorf (m/w/d)
für unsere Niederlassung in WARENDORF zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.
Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
- Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
- Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
- Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
- Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
- Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und –kosten.
- Reklamationsmanagement.
Ihr Profil – fachlich:
- Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
- Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w) wäre vorteilhaft.
- Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich.
Ihr Profil – persönlich:
- Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absolute Kundenorientierung
- Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
- Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (bitte nur Dateien im Format PDF) per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder über unser Bewerbungsformular. Falls Sie im Vorfeld Fragen haben sollten, rufen Sie uns einfach an: Tel. 05451-9910-9922.